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小号業務

小号業務也稱爲AXB中間号業務,主要功能有1、支持電話(huà)外呼;2、AXB中間号主要應用在1對1場景下的隐私保護,客戶把A号碼和B号碼通過API在平台實現(xiàn)綁定關系,A撥打X轉接到B,B撥打X轉接到A。

我公司小号業務平台電話(huà)外呼、接聽(tīng)無延時,通話(huà)質量好。可按用戶需求,呼出時外顯指定歸屬地13、15、17、18号段,并可正常呼入,免費(fèi)接聽(tīng)。話(huà)務坐席通過平台的中間小号呼叫對方号碼,可以保護号碼隐私、通話(huà)錄音、數據統計、獨立免費(fèi)接聽(tīng)等多項功能。公司小号平台擁有全國各省市海量号碼資源,按需申請開通,可長期穩定使用,是(shì)公司類用戶首選解決方案。


典型應用場景

 

電話(huà)銷售、回訪

 

痛點:

電話(huà)銷售、回訪等行業話(huà)務員(yuán)每天需要撥打電話(huà)進行電話(huà)業務溝通,容易導緻電話(huà)号碼被關停。

解決方案:

采用小号業務平台,通過中間号撥打目的方電話(huà)号碼。減少号碼被關停的概率,不會使電話(huà)業務受影響。

 


 

專車/順風車

痛點:

專車行業客戶隐私問題一直是(shì)難點,專車司機使用自己的手機和客戶聯系,一旦出現(xiàn)糾紛很難判斷,而訂單完成後對于用戶的騷擾也無法避免。

解決方案:

采用小号業務平台,爲專車企業定制專屬的專車專用虛拟号,在訂單生成時,将虛拟号碼附加至客戶和司機的手機上,雙方均通過撥打同一個虛拟号碼的方式來實現(xiàn)溝通。在訂單完成後,虛拟碼号即失效。完美保障雙方隐私,同時全程錄音确保出現(xiàn)糾紛後能夠得到更好的解決。

 

 


 

快遞/物流/電商

痛點:

快遞物流行業隐私問題也比較嚴重,個人信息洩露事件屢見(jiàn)不鮮,很多快遞電話(huà)因此進了用戶手機的黑名單,一方面不利于企業的發展,同時也不利于整個行業的健康發展。

解決方案:

采用小号業務平台,爲快遞物流企業定制專屬的虛拟号碼,附加至快遞員(yuán)的手機上進行使用,一方面可以實現(xiàn)海量的快遞人員(yuán)的通信監管,同時也完美的保證了用戶隐私的不外洩。

同時,采用接口的方式,可以将電商的訂單系統導入,将客戶的真實電話(huà)号碼隐去(qù),雙方通過虛拟碼号進行聯系,更進一步的規範服務流程。

 


 

O2O生活服務

痛點:

O2O生活服務行業,面對最多的是(shì)人和人的溝通,企業一方面需要對自己的服務人員(yuán)進行整體監管,同時也要保護客戶的個人隐私。同樣,O2O服務人員(yuán)的隐私也需要進一步的保護。

解決方案

采用小号業務平台,以訂單爲單位生成客戶及服務人員(yuán)共用的虛拟碼号,在服務結束前,雙方均可通過虛拟碼号進行聯系,在訂單結束後,虛拟碼号即告失效。同時,整個服務過程的語音通信,短信通信均在監管範圍下,可追溯可管理,進一步提升服務的安全性。

 


奧維小号資費(fèi)表

 

同時我公司還爲小号平台用戶推出号碼标記的貼心服務,提高電話(huà)接通率,目前國内平台有超過6萬家在線(xiàn)用戶。

 

 

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