微聯絡-産品功能介紹
微信時代，越來越多的業務/服務溝通已直接在微信上完成，但(dàn)在溝通效率及員(yuán)工管理方面卻存在如下問題：
1、現(xiàn)有的微信功能，越發無法滿足與客戶溝通時的高效率要求
2、當員(yuán)工掌管的微信号若幹或更多時，迫切需要有個彙總工具進行統一管理
3、員(yuán)工在微信上與客戶的談話(huà)内容，管理者需實時掌控，以便能及時糾正并提升其談話(huà)水平
4、當員(yuán)工遇到解決不了的問題時，需要有最方便快捷的向上請求機制，而不是(shì)管理者全場跑來跑去(qù)
5、員(yuán)工的工作報表需要可視化統計，比如今天增加了多少好友(yǒu)，進行了多少次會話(huà)，收了多少紅包或轉帳
6、當員(yuán)工離(lí)職了，需要能做到毫無障礙的交接，比如聊天記錄，服務内容等所有相(xiàng)關
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聯絡易-微信管理系統
1.基于微信的現(xiàn)有功能進行開發，除了解決企業日常的管理問題，還能大幅度提升員(yuán)工與客戶進行微信溝通的效率，進行提高實際産出。
2.聯絡易，讓微信營銷更有效率！
3.随時随地，助您掌控生意。
4.多微信彙總管理
5.員(yuán)工在公司用系統或外出用手機跟客戶聊天，内容都會實時同步！
6.當你發現(xiàn)員(yuán)工的談吐不夠符合服務标準時，可以及時糾正，久而久之必能提升全體員(yuán)工的服務水平，進而增加業績！
PS：再加上系統的快捷話(huà)術機制，1個員(yuán)工便可管理幾十上百個微信号，大幅度提升效率，相(xiàng)當于可減少人力成本支出。
群發時增加個性稱呼
向客戶群發祝福語或者告知(zhī)類信息時，對方容易無感，所以不一定會反饋。但(dàn)通過聯絡易系統群發時，可以在每個好友(yǒu)前面自動加上個性稱呼，這樣對方會認爲你是(shì)專門給他發的，能極大提高反饋率。
PS：給全部好友(yǒu)群發相(xiàng)同内容，容易引起微信的發送限制，嚴重還會被封号，而利用個性稱呼功能，能相(xiàng)對有效避免這個問題，因爲加上稱呼之後，每條群發内容都變得不一樣。
應用場景：需要跟客戶進行情感營銷時，尤其适用這個功能，哪怕是(shì)随便群發一段“您吃飯了嗎(ma)？”，都會變成：楊總，您吃飯了嗎(ma)？
接下來，這些客戶個個都會跟你聊得不亦樂呼啦~
服務協作功能
在服務客戶的過程中，總會遇上有些客戶問題是(shì)需要同事或主管協助解決的。
通過微聯絡系統，A座席可以發起協作請求，邀請B座席共同服務客戶，在客戶那端，仍然隻感覺跟A在對話(huà)，而事實上這邊是(shì)A和B。
而後台這端，可區分會話(huà)是(shì)A還是(shì)B發出的，曆史記錄中仍然有保存。
應用場景：當員(yuán)工要上級支撐時，再不也需要上級在座位上跑來跑去(qù)了，這樣能大幅度提升主管們的工作效率
分身備注功能
爲統一服務形象，你公司的所有微信号，個個昵稱和圖像都一樣，比如都叫：歐莎家的米妮，這時你需要能在内部區分管理這些号，尤其是(shì)業績報表。
微聯絡系統的分身備注功能能幫助你更好的解決這個問題，對登錄到系統的所有微信号，都可以給他們備注不同的名稱（用于内部區分，客戶那端不受影響，仍然顯示統一的昵稱），備注後的名稱還會關聯到系統的所有報表當中，方便查看。
PS：這個功能比較實用，所有微信昵稱一樣，能有效的提升企業品牌，增加辨識度，昵稱做好了，就算是(shì)發一個“早上好”，都在做宣傳。
當需要品牌人格化時，非常适用。
對客戶标簽畫像
微聯絡系統具備CRM功能，可登記每個客戶的詳細資料，對他們批注各類标簽（有車，有房，1子1女，愛打球，愛遊泳，愛跑步...），多維度的精準畫像，方便日後做客情維護。
同時，系統還支持登記服務内容，讓員(yuán)工記錄每一次跟客戶溝通的結果，形成報表，這樣能節省下一次溝通時的回顧成本，還方便你對服務進行能效分析。
PS：群發時還可以根據不同的标簽組，發送不同的内容，再加上個性稱呼的功能，能讓客戶感到非常有溫度。
标簽分組的另一個作用，是(shì)方便您對不同的客戶群組進行不同的管理，比如，不同的優惠政策，不同的服務标準，等等
轉帳收款彙總
如果客戶經常通過微信給你們轉款，你一定會遇到這樣的尴尬：員(yuán)工每次向你彙報收了多少錢的時候，盡管你内心相(xiàng)信，但(dàn)總是(shì)希望還能查看一下手機的收款記錄，但(dàn)如果每次都去(qù)查看的話(huà)，員(yuán)工會感覺你是(shì)對他不信任。
微聯絡系統幫你解決這個尴尬，隻要是(shì)轉帳的金額，無論轉出還是(shì)轉入，後台都會幫你形成報表，收多少，付多少，一目了然。
PS：很多做精細化微信營銷的公司，到節假日，都能收到很多客戶發的紅包
想象一下，一個男的員(yuán)工用女生的身份跟客戶聊天，然後在情人節時，竟然收到了對方發來的1314.52元……
點擊呼叫功能
在與客戶進行微信互動的過程中，可以直接點擊客戶的電話(huà)号碼進行呼叫，并生成錄音及通話(huà)報表，方便管理員(yuán)可對談話(huà)内容進行分析，分享，進而提高員(yuán)工的溝通能力。
系統上點擊被叫号碼，稍候幾秒，【電銷易】平台就會先拔通主叫的手機，待主叫接通後，平台再自動呼通被叫号碼。
微聯絡登錄帳号會自動關聯小程序【電銷易】，可直接在手機小程序上使用，管理員(yuán)還可通過【電銷易】後台給員(yuán)工分派呼叫任務，大幅度提高呼叫效率。
其它輔助型功能
加粉上限提醒：在做活動時，微信号可能會被加爆（如超過200人），這種情況下還容易被騰訊封号，微聯絡系統在設置好友(yǒu)自動通過時，增加了上限閥值，比如150，這樣達到150人後，系統就會自動轉換成需手動驗證！
雙擊查看未讀會話(huà)：對于微信号及客戶回複非常多的座席很實用，鼠标雙擊登陸的微信圖像會順序展示會話(huà)内容，節省時間。
待辦置頂：有些重要的會話(huà)，可以置頂保存在列表中，方便随時跟進。
快捷回複：常用回複用語可以形成标準化話(huà)術，節約大量的打字時間，提高反饋速度。
文件儲存：常用的圖片或文件，可保存在會話(huà)框上方，尤其方便在異地登錄時使用。
報表功能：具備好友(yǒu)統計，新增好友(yǒu)，删除好友(yǒu)，在線(xiàn)日志等實用的報表功能，且仍在不斷的完善。
